¿Qué tallas ofrecen?

Nuestros productos están disponibles en una variedad de tallas. Las tallas disponibles para cada artículo aparecen claramente en la página del producto correspondiente.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Cuando está disponible, se proporciona una guía de tallas en la página del producto para ayudarte a elegir el mejor ajuste. Te recomendamos tomar tus medidas y compararlas con la guía de tallas antes de hacer el pedido.

¿Las prendas corresponden a la talla habitual?

La mayoría de nuestros artículos corresponden a la talla habitual, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. Si estás entre dos tallas, generalmente recomendamos elegir la talla más grande para mayor comodidad.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos se procesan rápidamente. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y el artículo específico que hayas pedido. Cuando está disponible, la información sobre la entrega estimada se muestra al finalizar la compra.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente, realizamos envíos principalmente dentro del Reino Unido. Cualquier opción de envío internacional se mostrará claramente al finalizar la compra.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos devoluciones sencillas durante los 14 días posteriores a la entrega para la mayoría de los artículos. Los artículos devueltos deben estar sin estrenar, sin usar y en su estado original.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico indicando su número de pedido. Nuestro equipo le guiará durante el proceso de devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, procesaremos rápidamente el reembolso al método de pago original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros mediante proveedores de confianza, incluidas las principales tarjetas de débito y crédito y Klarna (cuando está disponible).

¿Está segura mi información de pago?

Sí. Todos los pagos se procesan mediante un proceso de pago totalmente cifrado y seguro para garantizar que tus datos personales y de pago estén protegidos en todo momento.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.

No he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si tu pedido se ha retrasado o no ha llegado dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido y estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo funciona la lista de deseos?

Puedes guardar tus artículos favoritos usando la función de lista de deseos ❤️ y volver a ellos más tarde. Así es fácil llevar un registro de los estilos que te encantan.

¿Cómo puedo contactarlos?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos a través de nuestra página de Contacto o mediante el correo electrónico que aparece a continuación. Nuestro objetivo es responder lo antes posible.

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